商品が届かないです。いつ届きますか？

■通常販売商品

通常、ご注文が確定した翌日から【土日祝日を除く7営業日以内】に商品を発送いたします。

※ご注文当日は含みませんのでご注意ください。

※ご入金のタイミングによっては弊社での確認が翌営業日になることもございます。あらかじめご了承ください。

※予約商品(preorder/presale)と同時にご購入いただいた場合、発送時期の遅い商品とあわせてお送りいたします。

※商品に不良が見つかった場合、良品との交換対応等をブランド側と行いますので、その場合、配送に遅れが生じる場合がございます。予めご了承ください。

 

■予約商品

予約商品(preorder/presale)のお届け時期は、商品やご注文タイミングによって異なります。

※生産の都合でお届けが遅延する場合がございます。予めご了承ください。

※ご注文のタイミングによっては在庫が既にある場合がございますので、納期が気になる商品は事前にお問い合わせください。

※予約商品を同時に複数ご購入いただいた場合も発送時期の遅い商品とあわせてお送りいたします。

 

■配送に関するご注意・土日祝日を除く、平日を営業日としております。

営業時間外には商品の発送はおこなっておりませんので、ご了承ください。

・お盆やGW、年末年始等の臨時休業に関しては、その都度サイトのトップやSNSにてお知らせいたします。

・国際航空便のため、着日指定のご利用は出来ません。

・発送手続きが完了次第、発送のお知らせメールをお送りいたします。

・通常便の到着日は各配送業者の配送スケジュールに準じるため、弊社でコントロールが出来兼ねます。また、配送遅延が起きた場合、一切の保証が出来兼ねますので、着用日が決まっている場合、ご注文前に必ずご連絡の上、お急ぎ便をご利用ください。

・道路交通事情や災害により、到着日が前後する可能性がございます。また、離島への配送には少しお時間をいただくことがございます。

・番地や建物名、部屋番号の記入漏れが無いかご確認ください。発送後の住所不備でご連絡が取れない場合の再配達や返金はお受けいたしかねますので、ご了承ください。